Votre équipe ne vous entend pas ? Appliquez ces 5 règles de communication et changez la donne !
🤔 Pourquoi certains managers motivent leur équipe comme jaja… pendant que d’autres parlent dans le vide ?
Ce n’est pas une question de charisme inné.
Encore moins de chocolatines au petit dej..
C’est une question de communication.
Voici 5 règles simples que j’ai mises en place quand je suis devenue manager pour que mes messages soient enfin entendus… et suivis d’actions !
1. Créer un cadre de confiance :
– Être transparent sur les décisions et les enjeux
– Communiquer à juste escient
– Garantir la confidentialité des échanges individuels
– Favoriser le dialogue, ouvert et sans jugement
2. Maîtriser l’écoute active :
– Accorder sa pleine attention à son interlocuteur
– Reformuler pour s’assurer de la bonne compréhension
– Poser des questions pour comprendre (et pas forcément pour répondre)
– Autoriser les silences
3. Adapter sa communication :
– Tenir compte des diverses personnalités au sein de l’équipe
– Choisir le bon canal en fonction du message
– Privilégier le présentiel pour les sujets sensibles
– Doser l’information pour éviter la surcharge
4. Structurer ses messages :
– Définir un objectif clair pour chaque communication
– Donner du contexte et du sens
– Vérifier la compréhension du message
5. Être congruent dans sa pratique managériale
– Aligner ses actes avec ses paroles
– Assumer ses erreurs et ses décisions
– Rester accessible et disponible
Cela vous semble évident ?
Pourtant, combien de managers excellent vraiment dans tous ces domaines ?
Cela vous paraît totalement utopique ?
Bonne nouvelle, une communication efficiente, ça s’apprend.
